שירותי האתר
1. השירות העיקרי שהאתר מספק חיבור בין בעלי מקצוע בתחומים מסוימים (עורכי דין, רואי חשבון, אנשי שיווק, יועצים פיננסיים, מתווכים בהמשך יתווספו תחומים נוספים) שעברו סינון קפדני ומעמיק לבין לקוחות.
2. פיקוח על ההתקשרות עצמה בין בעלי המקצוע לבין הלקוחות - גם לאחר ההתקשרות בין בעלי המקצוע לבין הלקוחות האתר יברר פניות של הלקוחות וככל ויש משהו משמעותי שנדרש טיפול הוא יטופל על ידנו.
3. בדיקה על בעל מקצוע שלא מופיע באתר אם יש בעל מקצוע שאתם מעוניינים לבדוק אבל לא מופיע באתר זה גם שירות שהאתר מספק.
תמורת תשלום בסך של 150 ₪ בתוספת מע"מ אנחנו עושים את כל הבדיקות שאנחנו עושים לבעלי מקצוע שמופיעים באתר שלנו לבעל מקצוע שתרצו לקחת. כמובן שזה תוך כדי שיתוף פעולה מצדו.
באילו תחומים האתר פועל:
בתור התחלה נבחרו 5 מקצועות הבאים
1. עורכי דין
2. רואי חשבון
3. מתווכים
4. יועצים פיננסים
5. אנשי שיווק בכל התחומים
אלא שהמטרה של האתר להתרחב לעוד תחומים נוספים עד שבסופו של יום האתר יכלול את כל המקצועות הקיימים.
יובהר כי כבר כיום אפשר לעשות את הבדיקות של בעלי המקצוע באתר למקצועות אחרים ונוספים וזאת בעלות של 150 ₪ בתוספת מע"מ ושיתוף פעולה מצדו של בעל המקצוע שאתם מעוניינים שייתן לכם שירותים.
חיבור בין בעלי מקצוע לבין לקוחות:
1. מכירים את זה שאתם הולכים לבעל מקצוע. הוא מופיע בפניכם. נותן לכם שואו ואתם שלא כל כך מבינים גדולים באותו תחום שהוא מומחה בו (הרי בשביל זה פניתים אליו) אבל הוא נשמע לכם טוב. בסוף מתברר שהוא יותר איש שיווק טוב מאשר נותן שירותים טוב. ואף גרוע מכך מדובר באדם לא הגון בכלל. אבל אתם מה לעשות חתמתם כבר על ההסכם ואתם תקועים איתו וכדי להשתחרר ממנו אתם צריכים לקחת עו"ד ולבזבז עוד כסף. וכל זה רק ילך ויחריף בבית משפט שיתן החלטה בסופו של יום בעוד 4 שנים. אם בכלל.
2. אז בגדול כאן האתר מסננת נכנס לתמונה. אנחנו עושים את הבדיקות על בעל מקצוע בצורה אוביקטיבית. הוא נדרש לעבור מספר בדיקות. אנחנו שואלים אותו את השאלות שהייתם צריכים לשאול אבל אתם נמנעים מכך כי אתם מתביישים או כי אין לכם את הידע לכך.
3. אצלנו באתר מסננת יש רשימות של נותני שירותים בכל מיני קטגוריות (כעת זה מספר מצומצם של תחומים אבל בהמשך המטרה להתרחב לתחומים נוספים).
4. הנותני שירותים שמופיעים אצלנו ברשימות עברו סינון קפדני והתחייבו בפנינו שהם עומדים ויעמדו בסטנדרטים הגונים.
5. איזה בדיקות ואיזה סטנדרטים אתם שואלים את עצמכם אז יאללה נתחיל.
א. בדיקות –
1. בדיקת היסטוריה משפטית של הנותן שירותים. אם הגישו כנגדו תביעות אם הוא הגיש כנגד לקוחות שלו תביעות. ככה אנחנו מתחקים אחר העבר שלו ואז אנחנו שואלים את אם אנחנו רוצים אותו ברשימות או לא.
2. בדיקה של הסכם שכר טרחה אקראי שלו – בודקים שמדובר בהסכם הגון וחוקי (יודגש כי גם אם אותו נותן שירותים עומד בדרישות החוק יכול מאוד להיות שזה לא עובר את הסטנדרטים שלנו – בכל אופן מבחינתנו החוק זה המינימום שהוא נדרש לעמוד בו).
3. בדיקת מצגי שווא – עוקבים אחרי האתר שלו, סרטונים ופרסומים באינטרנט ומוודאים שאין מצגי שווא או הבטחות סרק.
לאחר שעברנו את כל זה אנחנו דורשים מנותן השירות לחתום על הסכם התקשרות מולנו שבמסגרתו הוא מתחייב לעמוד בסטנדרטים מסוימים. כל מקצוע והסטנדרטים שלו. אולם יש סטנדרטים בסייסים שכל אנשי מקצוע אצלנו מחויבים אליהם
1. סטנדרט ראשון - שהנותן שירותים צריך לעמוד בו הוא קבלת שכר טרחה ראוי בלבד -
אם הוא עבד מגיע לו כסף. לא עבד לא יקבל. גם אם חתמתם על הסכם ארוך טווח ורציתם להפסיק. כמובן שאינכם יכולים להפסיק את ההסכם בחוסר תום לב ובמקרה כזה אתם תשלמו את מלוא שכר הטרחה אבל אם אתם רוצים להפסיק את השירות מסיבה עניינית אז זכותכם – חתמתם על הסכם למשך שנה עם נותן שירותים והתחייבתם שתשלמו לו סך של 5,000 ₪ כל חודש למשך שנה. קרה שאחרי חודש הבנתם מסיבות ענייניות שזה לא מתאים לכם. לכן, אתם לא מחויבים להשלים את השנה אלא אתם יכולים להפסיק מתי שאתם רוצים ולכל היותר תשלמו קנס (פרופורציאלני).
אנחנו מאמינים שלא מדובר בחתונה קתולית לקחתם עורך דין התחלתם הליך משפטי. נניח, החלטתם להתגרש ואחרי חודשיים או שלושה התברר שהשיחת מכירה שעורך הדין עשה לך הייתה יותר מדי "טובה" ומה שסוכם בפגישה לא כל כך עומד בציפיות שלך או שסתם אין כימיה. הכל בסדר מה שקורה זה שאתה נדרש לשלם לו אך ורק שכר טרחה ראוי. לא שכר טרחה מלא של כל התיק.
2. סטנדרט שני - שיתוף פעולה מלא איתנו -
בין אם זה להעביר אלינו מסמכים כדי לבדוק את טענות הלקוח ובין אם זה להעביר מידע ואסמכתאות שתומכות בטענות שלו. עליו לשתף איתנו פעולה בצורה הגונה וראויה לבעל מקצוע הגון.
3. סטנדרט שלישי - הגינות –
בעיקרון זה הכלל העיקרי והחשוב ביותר שאם הוא עומד בו אז הוא עומד בהכל. פשוט אנחנו רוצים שיהיה הגון. אתה רוצה שכר טרחה.
מגיע לך על העבודה שלך אין בעיה תקבל שכר טרחה רק מה תהיה הגון וראוי לכך.
מה זה אומר. נותן השירות עשה טעות ונגרם ללקוח נזק – אין בעיה קורה אנחנו בני אדם - על נותן השירותים לפצות אותו על הנזק. מה זה עוד אומר ? אם נניח הנותן שירותים שלנו הוא רו"ח והלקוח נכנס איתו למחלוקת אז דבר ראשון אנחנו דורשים מהרואי חשבון שלנו לא לנצל את מעמדם ואת כוחם כמו למשל, לעכב מסמכים חשבונאים ללקוח במקרה שיש מחלוקת בין הצדדים – נניח רואה חשבון טוען שמגיע לו כסף. הלקוח סבור שלא. הרו"ח כדי לנסות לסחוט את הלקוח מעכב לו מסמכים חשבונאיים במטרה לגרום לו לשלם. לא. יש מחלוקת אין בעיה היא תתברר בין אם על ידנו ובין אם על ידי בית משפט. אולם רואה החשבון לא יכול לעכב ללקוח מסמכים.
יופי מעולה עד כאן הבנתם ?
אחרי ששמעתם את כל זה החלטתם שאתם רוצים לקחת נותן שירותים מהרשימות שלנו איך זה עובד:
אנחנו מעבירים אליכם 2 מספרי טלפונים של נותני שירותים מהאזור שלכם: אתם בוחרים בין אם זה לאחר שיחת טלפון או שיחת היכרות לאיזה איש מקצוע אתם רוצים ואתם ממשיכים משם.
יש תקלה בדרך. הכל בסדר - אנחנו כאן לשירותכם. יכולים לפתוח פנייה על נותן שירותים.
אנחנו מבררים את העניין לעומק אם אתם צודקים אנחנו פונים אל נותן השירותים ובודקים את פנייתכם ומנסים לסגור את המחלוקת בין הצדדים.
ככל שמדובר במקרה שאתם צודקים אנחנו מנסים לפתור את המחלוקת מול בעל המקצוע. ככל ומדובר במקרה חמור הנותן שירותים אף יוסר מהרשימות שלנו ולא יעבוד איתנו יותר.
ובמידת הצורך אנחנו נתאם לכם בעל מקצוע אחר מהרשימה שלנו.
